Servizio clienti
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Modalità di pagamento
Per rendere l’acquisto semplice e sicuro, sullo Shop Gentilini sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito/debito tramite Shopify Payments
- Klarna (paga in 3 rate)
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- Bonifico Bancario
L’elenco dei metodi effettivamente disponibili è sempre visibile al checkout, in base al dispositivo, al browser e al Paese dell’utente.
Momento dell’addebito
L’addebito (o la richiesta di autorizzazione, ove prevista) avviene al momento della conferma dell’ordine.
Se il pagamento non viene autorizzato dall’emittente o dal provider selezionato, l’ordine non potrà essere accettato né evaso.
Verifiche e sicurezza
I pagamenti sono gestiti tramite piattaforme esterne specializzate (Shopify Payments e PayPal) con protocolli di sicurezza e sistemi di autenticazione previsti dai rispettivi circuiti (es. 3D Secure, ove applicabile).
Gentilini non memorizza i dati completi della carta di pagamento.
Mancata autorizzazione del pagamento
In caso di mancata autorizzazione o esito negativo delle verifiche, Gentilini non potrà perfezionare il contratto di vendita e non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna derivanti dall’impossibilità di incassare il pagamento.